🏢 À propos de Monna Rosa et de nos vêtements
Q : Qui est Monna Rosa ?
R : Depuis près de 40 ans, Monna Rosa conçoit et fabrique des vêtements pour enfants de qualité supérieure (premium). Nous accordons une attention particulière à la qualité de chaque détail, de la précision et de la durabilité de nos coutures au toucher luxueux de nos tissus.
Q : Dans quel état vais-je recevoir les produits ? Sont-ils prêts pour la vente au détail ?
R : Oui, absolument. Nous sommes fiers de livrer des vêtements prêts à être mis en rayon. Tous nos produits sortent de production déjà lavés et repassés, ce qui signifie qu'ils sont prêts à être exposés et vendus immédiatement. De plus, nos robes et ensembles multi-pièces sont expédiés avec des cintres de marque haut de gamme et soigneusement emballés dans des sacs en polyéthylène de haute qualité pour garantir une présentation impeccable à l'arrivée.
📏 Tailles et Emballage
Q : Vendez-vous des tailles à l'unité ou dois-je acheter en gros ?
R : Parce que nous sommes une marque de vente en gros B2B, nous vendons nos produits sous forme de pré-packs (lots par séries de tailles). Cela signifie que lorsque vous achetez un modèle, vous achetez un lot qui contient plusieurs tailles à l'intérieur. Par exemple, si la taille d'un produit indique "2-6 ans", un seul pré-pack contiendra : 1 x 2A, 1 x 3A, 1 x 4A et 1 x 5A.
Q : Quelles sont vos normes de taille ?
R : Nous suivons les tailles européennes standard pour la plupart de nos modèles. À moins que le design d'un modèle spécifique ne nécessite intentionnellement une coupe différente, vous pouvez compter sur nos patrons pour refléter les mensurations européennes standard.
🛒 Commandes et Présentation des produits
Q : Comment puis-je consulter vos prix et passer une commande ?
R : Sur demande, nous vous enverrons notre catalogue de vente en gros complet avec les prix. Vous pouvez parcourir le catalogue, choisir vos articles et nous envoyer votre sélection. À partir de là, votre représentant commercial dédié gérera personnellement l'ensemble du processus de création de commande et de livraison pour vous.
Q : Puis-je voir les produits "en direct" avant de passer commande ?
R : Absolument ! Nous comprenons l'importance de constater la qualité de ses propres yeux avant de faire un achat en gros. Nous proposons des visites virtuelles privées de notre showroom par appel vidéo. Cela vous permet de voir nos produits premium en direct, d'examiner les détails du tissu et de poser vos questions à notre équipe de vente en temps réel. Veuillez nous contacter pour planifier votre visite.
✈️ Expédition et Livraison
Q : D'où sont expédiés vos produits ?
R : Toutes nos commandes en gros sont soigneusement emballées et expédiées directement depuis notre entrepôt principal situé en Chine.
Q : Expédiez-vous à l'international ? Quelles sont mes options de livraison ?
R : Oui, nous expédions dans le monde entier et offrons une variété d'options de livraison très flexibles pour répondre aux besoins de votre entreprise :
- Coursier Porte-à-Porte : Nous expédions dans le monde entier via FedEx, DHL et UPS. Nous pouvons fournir des tarifs d'expédition porte-à-porte incluant tous les droits et taxes, ce qui vous garantit une livraison fluide sans frais surprises à l'arrivée.
- Votre transitaire préféré : Nous pouvons facilement transmettre vos expéditions à la compagnie de transport de votre choix ou à des sociétés de fret/cargo spécifiques à votre pays.
- Assistance logistique : Si vous avez besoin d'aide pour trouver un importateur fiable, notre équipe peut vous mettre en contact avec des sociétés de logistique spécialisées dans votre pays.
💳 Moyens de paiement
Q : Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
R : Nous nous efforçons de rendre les transactions B2B internationales aussi simples que possible, en offrant une grande variété de méthodes de paiement sécurisées en fonction de votre localisation :
- Clients internationaux : Vous pouvez effectuer des virements bancaires SWIFT dans plusieurs devises directement sur notre compte bancaire à Hong Kong.
- Clients européens : Vous pouvez envoyer des paiements instantanément et en toute sécurité via SEPA INST ou SEPA SCT standard directement sur notre compte chez BANKING CIRCLE S.A. au Luxembourg.
- Clients de Dubaï / EAU : Vous pouvez envoyer des paiements directement sur notre compte bancaire local à Dubaï dans votre devise locale.
- Pays de la CEI : Nous proposons diverses options de paiement spécialisées. Veuillez contacter votre représentant commercial pour trouver la meilleure méthode pour votre région.
📞 Contact et Assistance
Q : Comment puis-je vous contacter pour demander un catalogue, planifier une visite virtuelle ou poser une question ?
R : Nous sommes très accessibles et prêts à vous aider ! Vous pouvez facilement joindre notre équipe par E-mail, SMS, WhatsApp ou Telegram.
Toutes nos coordonnées directes et les liens vers nos messageries se trouvent sur notre page Nous Contacter ici : https://store.monnarosa.com/contactus