🏢 关于 Monna Rosa 及其服装
问：Monna Rosa 是一家什么样的公司？
答： 近 40 年来，Monna Rosa 一直致力于设计和制造高品质的儿童服装。我们特别注重每一个细节的质量——从缝纫的精度与耐用性，到面料的奢华触感。
问：我收到的产品状态如何？是否可以直接用于零售？
答： 是的，绝对可以。我们为能够提供可直接上架零售的服装而感到自豪。我们所有的产品在出厂时都经过了水洗和熨烫处理，这意味着它们在您收到后即可直接陈列和销售。此外，我们的连衣裙和多件套服装发货时都会配备高级品牌专属衣架，并被精心包装在高质量的塑料保护袋中，以确保产品送达时呈现完美的状态。
📏 尺码与包装
问：你们出售单件尺码吗，还是我需要批量购买？
答： 由于我们是 B2B 批发品牌，我们的产品以 一手/预包装（pre-packs） 的形式出售。这意味着当您购买某个款式时，您购买的是包含多个尺码的包裹。例如，如果产品尺码标明为“2-6 岁”，一手包装内将包含：1 件 2 岁、1 件 3 岁、1 件 4 岁和 1 件 5 岁的衣服。
问：你们的衣服采用什么尺码标准？
答： 我们大多数款式均采用欧洲标准尺码。除非某款特定的设计有意要求不同的版型，否则您可以放心地参考欧洲标准尺寸来理解我们的服装版型。
🛒 订购与查看产品
问：我如何查看价格并下订单？
答： 根据您的要求，我们将向您发送包含价格的完整批发产品目录。您可以浏览目录，挑选您需要的商品，并将您的选择发送给我们。之后，您的专属销售代表将亲自为您处理整个订单的创建和交付流程。
问：在下订单之前，我可以“实时”查看产品吗？
答： 当然可以！我们非常理解在进行批发采购之前亲眼查看质量的重要性。我们通过视频通话提供 私人虚拟展厅导览服务。这让您能够实时观看我们的高级产品、检查面料细节，并实时向我们的销售团队提问。请联系我们预约您的专属导览。
✈️ 运输与交付
问：你们的产品从哪里发货？
答： 我们所有的批发订单均在位于中国的主要仓库进行精心打包并直接发货。
问：你们提供国际物流吗？我有哪些交付选项？
答： 是的，我们发货至世界各地，并提供各种高度灵活的交付选项以满足您的业务需求：
- 门到门快递： 我们通过 FedEx、DHL 和 UPS 向全球发货。我们可以提供 包含所有关税和税费（双清包税） 的门到门运输价格，这意味着您将获得顺畅的交付体验，货到时不会产生任何意外的隐藏费用。
- 您首选的货代： 我们可以轻松将您的货物转交至您指定的任何运输公司或特定国家/地区的专线物流公司。
- 物流协助： 如果您在寻找可靠的进口商方面需要帮助，我们的团队可以协助您联系您所在国家/地区的专业物流公司。
💳 付款方式
问：你们接受哪些付款方式？
答： 我们致力于让国际 B2B 交易尽可能顺畅，并根据您所在的地区提供多种安全的付款方式：
- 全球客户： 您可以直接向我们的香港银行账户进行多种货币的 SWIFT 国际电汇。
- 欧洲客户： 您可以通过 SEPA INST（即时）或标准的 SEPA SCT，将款项直接、即时且安全地汇入我们在 卢森堡的 BANKING CIRCLE S.A. 账户。
- 迪拜 / 阿联酋客户： 您可以直接将当地货币汇入我们迪拜的本地银行账户。
- 独联体（CIS）国家： 我们提供多种专门的付款选项。请与您的销售代表联系，以寻找最适合您所在地区的付款方式。
📞 联系我们与支持
问：我如何联系你们以索取目录、预约虚拟导览或提出问题？
答： 我们的联系方式非常便捷，随时准备为您提供帮助！您可以通过电子邮件、短信、WhatsApp 或 Telegram 轻松联系我们的团队。
所有的直接联系方式和通讯软件链接都可以在我们的“联系我们”页面上找到： https://store.monnarosa.com/contactus