🏢 Monna Rosa ve Ürünlerimiz Hakkında
S: Monna Rosa kimdir?
C: Monna Rosa, yaklaşık 40 yıldır premium (üst düzey kalite) çocuk giyimi tasarlamakta ve üretmektedir. Dikişlerimizin hassasiyeti ve dayanıklılığından kumaşlarımızın lüks dokunuşuna kadar her bir detayın kalitesine özel önem veriyoruz.
S: Ürünleri hangi durumda teslim alacağım? Satışa hazır durumdalar mı?
C: Evet, kesinlikle. Perakende satışa hazır giysiler teslim etmekten gurur duyuyoruz. Tüm ürünlerimiz üretimden yıkanmış ve ütülenmiş olarak çıkar; bu da teslim alındıktan hemen sonra vitrine koyulmaya ve satılmaya hazır oldukları anlamına gelir. Ayrıca, elbiselerimiz ve çok parçalı setlerimiz, teslimatta kusursuz bir sunum sağlamak için birinci sınıf markalı askılarla gönderilir ve yüksek kaliteli şeffaf poşetlere özenle paketlenir.
📏 Bedenler ve Paketleme
S: Tek tek beden satıyor musunuz yoksa toptan/seri mi almalıyım?
C: Biz B2B (işletmeden işletmeye) toptan satış markası olduğumuz için ürünlerimizi asorti / seri (pre-packs) halinde satıyoruz. Bu, bir modeli satın aldığınızda içinde birden fazla bedenin bulunduğu bir paket aldığınız anlamına gelir. Örneğin, ürünün bedeninde "2-6 Yaş" yazıyorsa, tek bir paketin (serinin) içinde 1 adet 2 Yaş, 1 adet 3 Yaş, 1 adet 4 Yaş ve 1 adet 5 Yaş bulunur.
S: Kıyafetleriniz hangi beden standartlarına uyuyor?
C: Çoğu modelimizde standart Avrupa beden ölçülerini kullanıyoruz. Belirli bir modelin tasarımı kasıtlı olarak farklı bir kalıp gerektirmedikçe, kalıplarımızın standart Avrupa ölçülerini yansıttığına rahatlıkla güvenebilirsiniz.
🛒 Sipariş ve Ürünleri Görüntüleme
S: Fiyatlarınızı nasıl görebilir ve nasıl sipariş verebilirim?
C: Talep etmeniz halinde, size fiyatları içeren eksiksiz toptan satış kataloğumuzu göndereceğiz. Kataloğu inceleyebilir, ürünlerinizi seçebilir ve sipariş listenizi bize iletebilirsiniz. Ardından, size özel satış temsilciniz sipariş oluşturma ve teslimat sürecini sizin adınıza bizzat yönetecektir.
S: Sipariş vermeden önce ürünleri "canlı" olarak görebilir miyim?
C: Kesinlikle! Toptan satın alım yapmadan önce kaliteyi kendi gözlerinizle görmenin ne kadar önemli olduğunu biliyoruz. Görüntülü arama aracılığıyla özel sanal showroom turları sunuyoruz. Bu sayede premium ürünlerimizi canlı olarak görebilir, kumaş detaylarını inceleyebilir ve satış ekibimize gerçek zamanlı olarak sorularınızı sorabilirsiniz. Randevu oluşturmak için lütfen bizimle iletişime geçin.
✈️ Kargo ve Teslimat
S: Ürünleriniz nereden gönderiliyor?
C: Tüm toptan siparişlerimiz, Çin'de bulunan ana depomuzdan özenle paketlenip doğrudan sevk edilmektedir.
S: Uluslararası gönderim yapıyor musunuz? Teslimat seçeneklerim nelerdir?
C: Evet, dünyanın dört bir yanına gönderim yapıyoruz ve iş ihtiyaçlarınıza uyacak çok çeşitli esnek teslimat seçenekleri sunuyoruz:
- Kapıdan Kapıya Kargo (Kurye): FedEx, DHL ve UPS aracılığıyla küresel olarak gönderim yapıyoruz. Tüm gümrük vergileri ve harçlar dahil kapıdan kapıya kargo fiyatları verebiliyoruz, bu da varışta hiçbir sürpriz ek ücretle karşılaşmadan sorunsuz bir teslimat alacağınız anlamına gelir.
- Tercih Ettiğiniz Nakliyeci / Kargo Firması: Gönderilerinizi tercih ettiğiniz herhangi bir nakliye şirketine veya ülkenize özel kargo (forwarder) şirketlerine kolayca yönlendirebiliriz.
- Lojistik Desteği: Güvenilir bir ithalatçı bulma konusunda yardıma ihtiyacınız olursa, ekibimiz ülkenize özel uzmanlaşmış lojistik şirketleriyle iletişime geçmenize yardımcı olabilir.
💳 Ödeme Seçenekleri
S: Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
C: Bulunduğunuz yere bağlı olarak çok çeşitli güvenli ödeme yöntemleri sunarak uluslararası B2B işlemlerini olabildiğince sorunsuz hale getirmeye çalışıyoruz:
- Küresel Müşteriler: Doğrudan Hong Kong banka hesabımıza birden fazla para biriminde SWIFT banka transferi yapabilirsiniz.
- Avrupalı Müşteriler: SEPA INST veya standart SEPA SCT aracılığıyla, doğrudan Lüksemburg'daki BANKING CIRCLE S.A. hesabımıza anında ve güvenli bir şekilde ödeme gönderebilirsiniz.
- Dubai / BAE Müşterileri: Yerel para biriminizde doğrudan Dubai'deki yerel banka hesabımıza ödeme gönderebilirsiniz.
- BDT (CIS) Ülkeleri: Çeşitli özel ödeme seçeneklerimiz mevcuttur. Bölgeniz için en iyi yöntemi bulmak adına lütfen satış temsilcinizle iletişime geçin.
📞 İletişim ve Destek
S: Katalog istemek, sanal tur planlamak veya soru sormak için sizinle nasıl iletişime geçebilirim?
C: Bize ulaşmak çok kolaydır ve size yardım etmeye hazırız! Ekibimize E-posta, SMS, WhatsApp veya Telegram aracılığıyla kolayca ulaşabilirsiniz.
Tüm doğrudan iletişim bilgilerimiz ve mesajlaşma bağlantılarımız İletişim sayfamızda bulunabilir: https://store.monnarosa.com/contactus